Joueur disparu

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Joueur disparu

Message par Ryan-goldroger le Sam 27 Déc - 11:44

Salut à tous , mon problème est le suivant : J'ai gagné un Robben aux enchères hier soir, celui-ci s'est bloqué dans les objectifs transferts puis a disparu. Cela est-il déjà arrivé à quelqu'un ? Y'a t-il des solutions à ce soucis? Merci pour vos réponses

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Re: Joueur disparu

Message par Stefan30200 le Sam 27 Déc - 12:26

Salut Ryan!

Sur le Fifa15 ça ne m'est pas encore arrivé.
Sinon sur le 14, oui plusieurs de mes joueurs ont disparu suite a des achats.
J'ai contacté plusieurs fois l'assistance d'Ea et ils m'ont jamais répondu.
Tu peux essayer en cliquant sur ce lien.
http://help.ea.com/fr/article/fifa-ultimate-team-lost-players-issue/

En espérant t'avoir aidé.

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Re: Joueur disparu

Message par Ryan-goldroger le Sam 27 Déc - 12:32

Merci beaucoup je viens de remplir leur formulaire, j'espere que cela va marcher parce que 400k dans le vent meme pour un jeu sa fait mal, merci en tout cas de ton aide Smile

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Re: Joueur disparu

Message par Stefan30200 le Sam 27 Déc - 12:34

De rien.
En espérant qu'ils sont pas en vacance.
Sinon ils ont 14 jours pour répondre.

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Re: Joueur disparu

Message par Ryan-goldroger le Sam 27 Déc - 12:36

Et toi ils ne t'ont pas résolu ton problème sur le 14 ?

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Re: Joueur disparu

Message par Stefan30200 le Sam 27 Déc - 12:43

Non rien du tout, la je viens de regarder mes 3 requêtes sont encore en cours sans une seule réponse, je viens de les fermer.
Peut être qu'avec le 15, ils ont amélioré leurs services...

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Message par Ryan-goldroger le Sam 27 Déc - 12:44

J'espere bien, nous verrons bien, encore merci

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Re: Joueur disparu

Message par cuchulainn69 le Sam 27 Déc - 13:51

Sinon, tu as l'assistance en direct sur l'app web. Tu as une personne d'EA France qui te répondra et qui pourra t'aider.

J'ai eu affaire à eux pour des éléments achetés qui ne disparaissaient pas de ma pile d'objectif transfert dans le 14 et ça a été comme sur des roulettes.

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Re: Joueur disparu

Message par Ryan-goldroger le Sam 27 Déc - 19:37

Ah bon? Peux tu m'indiquer ou es-ce que c'est précisement et au resultat sous combien de temps tu as pu récupéré tes biens?

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Message par cuchulainn69 le Sam 27 Déc - 20:33

Ben tout en bas de l'app web, tu as "obtenir de l'aide". Clique dessus et suis les instructions.

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Re: Joueur disparu

Message par Ryan-goldroger le Sam 27 Déc - 20:46

Ah ca je l'ai fais ils m'ont repondu ce matin en me disant que les joueurs bloqué sur mon compte etaient debloqué or ils ont disparu fin le joueur a disparu car y'en a un donc je leur ai repondu -dans l'aprem en esperant qu'il soit aussi rapide pour resoudre ce probleme mais merci Smile

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Re: Joueur disparu

Message par cuchulainn69 le Sam 27 Déc - 20:55

Mais tu n'as pas eu un tchat avec un technicien ?

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Re: Joueur disparu

Message par Ryan-goldroger le Sam 27 Déc - 20:57

Euh non j'ai envoye un mail expliquant mon probleme j'ai pas eu de tchat..

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Re: Joueur disparu

Message par jump le Sam 27 Déc - 21:18


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